Umtausch & Retouren

UNHAPPY MIT DEINER BESTELLUNG? WIR MÖCHTEN DICH GLÜCKLICH SEHEN!

Unsere Kunden sind berechtigt, binnen 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten und die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurück zu senden. Die Ware muss fristgerecht aufgegeben werden, andernfalls bitten wir um Benachrichtigung per E-Mail.

Die Ware muss bei einem Rücktritt vollständig und Originalverpackung, in ungetragenem und ungewaschenem Zustand zurückgeschickt werden. Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind lediglich Produkte, die nach Öffnen ihrer Verpackung aus Hygienegründen nicht weitergegeben werden können (z.B. Bademode)

Bitte beachte: Wir können die Rücksendekosten nur im Falle eines Umtausches für dich übernehmen. Unfrankierte Rücksendungen werden NICHT von uns angenommen und automatisch wieder an den Versender zurück gesendet – bitte beachte, dass hier hohe Kosten für dich entstehen können!

Rücksendevorgang:

Bitte sende uns eine eMail an info@mina-lola.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den zu uns zurück sendest oder dem Wunsch deines Umtausches. Der Kaufpreis wird nach Kontrolle der Ware auf den zuvor getätigten Zahlungsweg rücküberwiesen.

Sollte die Gesamtsumme der Bestellung durch die Rücksendung auf unter € 50/150,- fallen, berechnen wir die Versandkosten von € 3,90/9,90 (je nach Autragsland) nach!

Der Widerruf oder die Rücksendung ist zu richten an:

Geschäftslokal Mina & Lola
Inh. Mag. Ulrike Puganigg
Kutschkergasse 44
1180 Wien
Austria
info@mina-lola.com

Hast du noch Fragen bezüglich deiner Rücksendung? Dann schreib uns bitte an info@mina-lola.com